Patientnöjdhet

 

Vi arbetar ständigt med att förbättra och utveckla vården vid HandCenters samtliga kliniker. Det vi gör på HandCenter skall kännetecknas av hög kvalitet och service med ett professionellt omhändertagande genom hela vårdkedjan.

Vi sätter stort värde på att få till oss synpunkter och erfarenheter från våra patienter genom att följa upp patientens upplevelser av vården på HandCenter genom enkätundersökningar. Resultatet från enkäterna ger oss möjlighet att förbättra och utveckla vården för bästa omhändertagande.

Under 2014 deltog HandCenter i den öppna jämförelsen Nationell patientenkät ”patientupplevd kvalitet” som genomförs vartannat år i samarbete med Institutet för kvalitetsindikatorer (indikator) där också Sveriges landsting och kommuner deltar.

Genom svaren kan man undersöka patienternas upplevelser och erfarenhet av vården på ett likvärdigt sätt, där resultaten möjliggör förbättringsarbete utifrån ett patientperspektiv. Den nationella patientenkäten öppnar upp för insyn i vården både i offentlig och privat regi med möjlighet att öppet kunna jämföra patientupplevd kvalitet på enhets-, landstings-,region-och nationell nivå.

Nationell patientenkät 2014

 

Patientupplevelser

_________________________________________________________________________________________________________

2017-09-06

Rent generellt ett mycket bra bemötande från all personal vid HandCenter i Stockholm. Vill dock särskilt lyfta fram Krister Nordlundh. En mycket lugn och saklig läkare som inger stort förtroende. Även narkosläkaren var metodisk, saklig och bra. Vill även avslutningsvis även lyfta fram övrig personal som deltog vid operationen och eftervården. Ett stort tack!
_________________________________________________________________________________________________________

2017-08-21

Hej!

Vill på detta enkla sätt visa min uppskattning till er alla som var involverad i min knä-Op den 17/8 kl 0700. Fantastisk bemötande, enormt proffsiga på alla sätt. Ni är guld värda!

_________________________________________________________________________________________________________

2017-01-18

Bättre personal får man leta efter. Alla är så bemötande och man känner sig trygg och kan slappna av.
En stor eloge till alla som jobbar där.

_________________________________________________________________________________________________________

2016-12-24

Bra och professionell personal! Tack för fint bemötande och hjälp.

_________________________________________________________________________________________________________

2012-12-21

Fantastiskt duktigt personal !

_________________________________________________________________________________________________________

2016-12-01

Bra bemötande av trevlig personal!

_________________________________________________________________________________________________________

2016-11-24

Lämnat synpunkt: Kan inte ni ta över och driva Östra och Sahlgrenska…….då skulle nog vårdköerna minskas. Jag anlände 0745 för att ta stygnen kl 0800, kl 0750 kommer jag in till sköterskan som tar stygnen och tar ett kort samtal med läkaren, kl 0805 är jag klar. Som sagt, ta över sjukvården i Göteborg….! Tack för utmärkt vård och ett mycket bra bemötande!

_________________________________________________________________________________________________________

2016-11-24

Proffessionellt och trevligt mottagande rakt igenom.

_________________________________________________________________________________________________________

2016-11-01

Professionellt mottagande med den trevligaste tänkbara personalen!

__________________________________________________________________________________________________________

2016-10-24

Opererat min armbåge idag. Underbar personal.
Kände mig väl omhändertagen. Massor av tummar upp.

___________________________________________________________________________________________________________

2016-09-16

Har varit kund sedan 2010 och gått igenom 19 ingrepp. Är otroligt nöjd med behandlingen
jag
fått och alltid känt mig väl omhändertagen. Sveriges bästa klinik.

___________________________________________________________________________________________________________

IMG_1572

 

 

 

 

___________________________________________________________________________________________________________

2016-08-26

Underbar personal, jätte duktiga och väldigt förstående. Jag är lyckad lottad att få vara här, med min handled.
Känner mig trygg, för första gången sedan min olycka i februari. Tack.

___________________________________________________________________________________________________________

2016-08-04

Kompetent och trevlig personal.

___________________________________________________________________________________________________________

2016-07-13

Tack och lov att proffs finns. Allt genom välfungerande i trivsam miljö med mitt bästa för ögonen – TACK.

___________________________________________________________________________________________________________

2016-04-28

Fantastisk personal. Toppenbra bemötande.

___________________________________________________________________________________________________________

2016-05-05

Hej. Vill skicka en hälsning och ett stort tack till dr Nenad Zeba med personal, för väl utförd behandling av mina händer!! Alltid lika trevligt och proffsigt bemötande vid mina besök hos er. Är så glad för de operationer som gjordes, är så gott som besvärsfri. Sover gott om natten, vaknar inte längre av bortdomnade händer, så underbart! Så, stort TACK!!

___________________________________________________________________________________________________________

2016-02-24

Den som är kvalificerad för jobbet kan glädja sig åt en arbetsplats med underbar personal o härlig stämning.
Som patient känner man sig välkomnad och omhändertagen på allra bästa sätt.

___________________________________________________________________________________________________________

2016-01-14

Mycket trevlig personal och nya fina lokaler. Har vart där idag och opererat armbågen. Gick jättebra.

___________________________________________________________________________________________________________

2015-12-29

Tack Ulrika för ett otroligt bra jobb. Fin mottagning och trevlig personal.

___________________________________________________________________________________________________________

2015-12-27

Väldigt nöjd med allt hos HC.  Läkare, sköterskor, arbetsterapeut och alla ni andra också.

___________________________________________________________________________________________________________

2015-12-22

Otroligt trevlig och kunnig personal som gör allt för att man ska trivas och må bra.
Det märks att personalen trivs med både jobb och varandra.

___________________________________________________________________________________________________________

2015-12-02

Hej Handcenter,

Jag vill framföra ett varmt tack till Ulrika och all övrig personal. Mina behandlade händer (vikingasjukan) är nu nära nog helt perfekta.
En kompis har gjort samma behandling på ett sjukhus i Stockholm utan samma goda resultat.

___________________________________________________________________________________________________________

IMG_3194

___________________________________________________________________________________________________________

2015-06-12

Hamnade hos Handcenter tack vare min sjukvårdsförsäkring och är otroligt nöjd!
Proffsig, trevlig och hjälpsam personal. Kan varmt rekommendera Handcenter!

___________________________________________________________________________________________________________

2015-05-05

Fantastiska och duktiga människor som jobbar här. Underbart mottagande från första stund.

___________________________________________________________________________________________________________